Het Heelkunde Instituut is een gespecialiseerd ziekenhuis met locaties over heel Nederland. De specialisatiegraad reduceert de recidive en de kleinschalige organisatorische opzet vergroot de aandacht voor de patiënt waardoor het welbevinden van de patiënt sterk wordt verbeterd. Het Heelkunde Instituut had behoefte aan een reeks websites die afgestemd konden worden op de specfieke behandelingsproblematiek en beleving van de patiënt. De diverse behandelingssites zijn naadloos geïntegreerd in de corporate site terwijl in het eigen karakter en de "look and feel" van de diverse behandelsites toch gedifferentieerd kan worden.
Voor het HIN wordt de algehele online marketing uitgevoerd, worden campagnes in Adwords opgezet en beheerd, en met Analytics geanalyseerd, en zijn de sitestructuur en teksten met succes geoptimaliseerd. De website bevat de nodige voorzieningen om content (tekst en beeld) aantrekkelijk te presenteren. Zo is er een nieuwsblokje, een gedeelte met testimonials van oud-patiënten, video's, en op specifieke doelgroepen afgestemde content. Verder wordt er doorlopend gesleuteld aan voorzieningen om de bedrijfsprocessen soepeler te laten verlopen: zo is er een koppeling tussen de backoffice en website gemaakt om de ingeplande capaciteit inzichtelijk te maken ten behoeve van de wachtlijstbemdiddeling van zorgverzekeraars.
